Your address will show here +12 34 56 78
English
Hindi
Kannada

Gift Cards Terms & Conditions

  1. The Leela Gift Card is issued by Pine Labs Private Limited Under the brand name of Qwikcilver. This Gift Card may be applied to eligible purchases at participating Leela hotels in India (for a list of participating hotels please refer https://www.qwikcilver.com/terms-and-conditions/leela-hotels ).

  2. To activate the Gift Card, customer has to register the gift card from their mobile phone. Sending of message to the designated mobile number and receipt of due acknowledgement thereto, shall constitute registration of the User and only registered users can redeem the gift card

  3. For redemption, the 16-digit Gift Card number and the OTP to be used

  4. The Leela Gift Card is redeemable at the following participating hotels - The Leela Palace Bangalore, Leela Bhartiya City Bangalore, The Leela Palace Chennai, The Leela Palace New Delhi, Leela Ambience Convention Hotel Delhi, Leela Ambience Gurgaon, The Leela Palace Jaipur, The Leela Palace Udaipur, The Leela Gandhinagar

  5. Gift Card can be used only against eligible purchases

  6. The Leela reserves the right to define Eligible Purchases and/or exclusions there from. This Gift Card may be utilised in eligible participating hotels in India.

  7. Subject to these terms, the Gift Card can also be redeemed at the Hotel-operated restaurants, spa, salon or other services provided directly by the participating Hotel

  8. Leela hotels or the participating Hotel reserves the right to define the eligible purchases or exclusions therefrom, specify dates when Gift Card will not be an eligible tender, modify including add, amend, edit any Terms and Conditions set hereto

  9. For clarity, Eligible purchases does not include advanced purchases, deposits, special room packages and rates, payments for meetings, catering or group functions, negotiated rates, and goods/services purchased through or provided by third parties, such as online or off-line travel agents, Paid outs like cars transfers or spends at retail or any third party services and establishments.

  10. Gift card cannot be used and clubbed with other promotional programs.

  11. Leela hotels or participating hotel reserves right to define purchases or dates when gift card will not be eligible tender.

  12. Use of this Gift Card constitutes acceptance of terms. Subject to these terms, the Gift Card can be redeemed at hotel-operated restaurants, spa, salon or other services provided directly by participating hotel.

  13. You agree and understand that The Leela Gift Card is a pre-paid payment Instrument subjected to regulations by RBI under the RBI guidelines. Schloss HMA Private Limited / Qwikcilver may be required to share KYC details of the purchaser/ redeemer of The Leela Gift Card and/or any other information with relation to the purchase of the The Leela Gift Card and/or transaction undertaken using the The Leela Gift Card with RBI or such statutory authorities. Schloss HMA Private Limited / Qwikcilver may contact the purchaser/redeemer of the The Leela Gift Card for any such information

  14. In the event the beneficiary/Know Your Customer (KYC) details as per RBI Guidelines are found to be incorrect/insufficient, Schloss HMA Private Limited /Qwikcilver retain the right to cancel the Gift Card so issued

  15. Schloss HMA Private Limited shall honour and consider requests for blocking of Gift Cards only from users who have registered in accordance with the terms

  16. The Leela Gift Card can be purchased by debit cards and credit cards issued by Indian Banks only. No Gift Card may be purchased by cash or by prepaid wallets.

  17. The Leela Gift Card cannot be used to purchase another The Leela Gift Card

  18. No cash withdrawal is permissible against The Leela Gift Card

  19. Schloss HMA Private Limited / Qwikcilver Solutions Pvt. Ltd reserves the right to cancel The Leela Gift Card if the same have been found to be purchased with fraudulent means. In such cases, the funds shall be credited back to the same source from where these were received

  20. In case the order is cancelled within the timeframe as mentioned in the Cancellation Policy, wherein the Customer has redeemed The Leela Gift Card, in such scenario the Customers’ The Leela Gift Card shall be credited with the amount equivalent to the redemption amount

  21. The cardholder may request for the revalidation of the expired Gift Card. Upon receipt of such request, The Leela Gift Card may be revalidated after due verification and maybe subject to additional terms and conditions

  22. If the value of the service exceeds the value of the Gift Card, the difference must be paid by the user through other available payment modes

  23. The Leela Gift Card can be redeemed multiple times until value of the Gift Card is exhausted

  24. User cannot club more than 1 Gift Card in one order

  25. No fees or charges apply to the purchase Gift Cards

  26. This Gift Card does not allow any top up or reload

  27. The Leela Gift Card is valid for a period of 12 months from the date of issue

  28. The user is solely responsible for the safety and security of the Gift card. Schloss HMA Private Limited and/or Qwikcilver are not responsible for any acts of omission or commission if Gift Card is lost, stolen or used without permission

  29. No duplicate card shall be issued

  30. Schloss HMA Private Limited shall not be held liable or responsible for any unauthorized and/or fraudulent purchase/s made using this Gift Card

  31. The Gift card is non-returnable & non-refundable, and cannot be exchanged for cash in part or full

  32. Gift Cards are normally sent instantly via email/SMS. However, in case of system issues, the delivery may take up to 24 hours

  33. In case of any disputes, Schloss HMA Private Limited reserves the right to identify the authenticity of the Gift Card

  34. Schloss HMA Private Limited reserves the right to amend the terms & conditions at its discretion without prior notice

  35. For any enquiries, email at giftcard@theleela.com.

  36. Please refer the Customer Grievance policy for dispute resolution, unauthorized transactions and liability related aspects at https://www.qwikcilver.com/grievance-policy/

  37. All disputes with relation to the Gift Card shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts located at Bangalore

  38. Pine Labs Private Limited (Qwikcilver) has filed an application with regulatory authorities to consolidate into its parent Pine Labs Private Limited (Pine Labs). On receipt of the approval, the business will get consolidated into a single entity, i.e. Pine Labs and Pine Labs will thereafter honour all valid prepaid gift cards and undertake any other card issuer obligations previously being undertaken by Qwikcilver. There will be no change to your The Leela Gift Card, issued by Qwikcilver (Co-branded with Schloss HMA Private Limited) in any manner, such as its use, acceptance, validity, redemption and user experience. Status quo will prevail over the existing valid prepaid gift card balances and no deduction or changes will be made thereto in any manner whatsoever.


गिफ्ट कार्ड नियम और शर्तें

  1. लीला गिफ्ट कार्ड को पाइन लैब्स प्राइवेट लिमिटेड द्वारा क्विकसिल्वर के ब्रांड नाम से जारी किया जाता है। इस गिफ़्ट कार्ड का उपयोग भारत के भागीदार लीला होटलों में योग्य खरीद के लिए किया जा सकता है (भाग लेने वाले होटलों की सूची के लिए कृपया https://www.qwikcilver.com/terms-and-conditions/leela-hotels देखें)।

  2. गिफ्ट कार्ड को एक्टिवेट करने के लिए, ग्राहक को अपने मोबाइल फोन से गिफ्ट कार्ड को रजिस्टर करना होगा। निर्दिष्ट मोबाइल नंबर पर संदेश भेजने और उसकी पावती मिल जाने का अर्थ होगा कि उपयोगकर्ता का पंजीकरण हो गया है और केवल पंजीकृत उपयोगकर्ता ही गिफ्ट कार्ड को भुना सकते हैं

  3. रिडेम्पशन (भुनाने) के लिए 16 अंकों के गिफ़्ट कार्ड नंबर और ओटीपी का उपयोग करना होगा

  4. लीला गिफ्ट कार्ड को निम्नलिखित भागीदार होटलों में भुनाया जा सकता है - लीला पैलेस बैंगलोर, लीला भारतीय सिटी बैंगलोर, लीला पैलेस चेन्नई, लीला पैलेस नई दिल्ली, लीला एम्बिएंस कन्वेंशन होटल दिल्ली, लीला एम्बिएंस गुड़गांव, लीला पैलेस जयपुर, लीला पैलेस उदयपुर, लीला गांधीनगर

  5. गिफ़्ट कार्ड का उपयोग केवल योग्य खरीद के लिए किया जा सकता है

  6. लीला के पास योग्य खरीद और/या उसके अपवर्जनों को परिभाषित करने का अधिकार सुरक्षित है। इस गिफ्ट कार्ड का उपयोग भारत के योग्य भागीदार होटलों में किया जा सकता है।

  7. इन शर्तों के अधीन, गिफ़्ट कार्ड को सीधे सहभागी होटल द्वारा प्रदान किए गए होटल - संचालित रेस्तरां, स्पा, सैलून या अन्य सेवाओं के लिए भी भुनाया जा सकता है

  8. लीला होटल या भागीदार होटलों के पास योग्य खरीद या उसके अपवर्जनों को परिभाषित करने, गिफ्ट कार्ड के टेंडर की योग्यता को समाप्त करने की तिथियों को निर्दिष्ट करने और यहाँ निर्धारित नियमों व शर्तों में कोई अंश जोड़ने, संशोधित करने, संपादित करने सहित उनमें बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित है

  9. स्पष्टता के लिए, योग्य खरीदों में अग्रिम खरीद, जमा, विशेष कमरा पैकेज व दरें, सम्मेलनों के लिए भुगतान, खानपान या सामूहिक समारोह, तय दरें, और तृतीय पक्षों जैसे ऑनलाइन या ऑफलाइन ट्रैवल एजेंट्स के जरिए खरीदी गई या उनके द्वारा प्रदत्त वस्तुएं/सेवाएं, भुगतान जैसे कार ट्रांसफर या रिटेल अथवा किसी तृतीय पक्ष सेवाओं व प्रतिष्ठानों पर किए गए खर्च शामिल नहीं हैं।

  10. गिफ़्ट कार्ड का उपयोग अन्य प्रोमोशनल प्रोग्राम्स के साथ नहीं किया जा सकता और उनके साथ इसे क्लब नहीं किया जा सकता।

  11. लीला होटल या भागीदार होटल को खरीदों या उन तारीखों को परिभाषित करने का अधिकार है जब गिफ्ट कार्ड योग्य टेंडर नहीं होगा।

  12. इस गिफ्ट कार्ड के उपयोग का मतलब यह है कि आपको इसकी शर्तें स्वीकार हैं। इन शर्तों के अधीन, गिफ़्ट कार्ड को सीधे सहभागी होटल द्वारा प्रदान किए गए होटल - संचालित रेस्तरां, स्पा, सैलून या अन्य सेवाओं के लिए भी भुनाया जा सकता है।

  13. आप सहमत हैं और समझते हैं कि लीला गिफ्ट कार्ड आरबीआई के दिशानिर्देशों के तहत आरबीआई नियमों के अधीन जारी किया गया प्री-पेड भुगतान इंस्ट्रुमेंट है। श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड/क्विकसिल्वर को लीला गिफ्ट कार्ड के खरीदार/रिडीमर के केवाईसी विवरण और/या लीला गिफ्ट कार्ड की खरीद और/या लीला गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके किए गए लेनदेन के संबंध में कोई अन्य जानकारी आरबीआई या ऐसे वैधानिक प्राधिकरणों के साथ साझा करना पड़ सकता है। श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड/क्विकसिल्वर इस तरह की किसी भी जानकारी के लिए लीला गिफ्ट कार्ड के खरीदार/रिडीमर से संपर्क कर सकते हैं

  14. यदि आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लाभार्थी/नो योर कस्टमर (केवाईसी) विवरण गलत/अपर्याप्त पाए जाते हैं, तो श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड/क्विकसिल्वर को इस प्रकार जारी किए गए गिफ्ट कार्ड को रद्द करने का अधिकार प्राप्त है

  15. श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड केवल उन उपयोगकर्ताओं के गिफ्ट कार्ड को अवरुद्ध करने के संबंधी अनुरोधों पर अमल करेगा और उन पर विचार करेगा जिन्होंने शर्तों के अनुसार इसे पंजीकृत किया है

  16. लीला गिफ्ट कार्ड केवल भारतीय बैंकों द्वारा जारी डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड द्वारा ही खरीदा जा सकता है। गिफ्ट कार्ड को नकद या प्रीपेड वॉलेट से नहीं खरीदा जा सकता है।

  17. लीला गिफ़्ट कार्ड का उपयोग करके दूसरा लीला गिफ्ट कार्ड नहीं खरीदा जा सकता है

  18. लीला गिफ़्ट कार्ड पर नकद आहरण की अनुमति नहीं है

  19. यदि गिफ़्ट कार्ड को धोखाधड़ी से खरीदा गया पाया गया, तो श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड / क्विकसिल्वर सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड के पास लीला गिफ्ट कार्ड को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है। ऐसे मामलों में, निधियों को उसी स्रोत में वापस जमा किया जाएगा जहां से ये प्राप्त हुई थीं

  20. यदि रद्दीकरण नीति में उल्लिखित समय सीमा के भीतर ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, जिसमें ग्राहक ने लीला गिफ्ट कार्ड को रिडीम कर दिया है, तो ऐसी स्थिति में ग्राहकों के लीला गिफ्ट कार्ड में मोचन राशि के बराबर राशि जमा की जाएगी

  21. कार्डधारक, वैधता अवधि समाप्त हो चुके गिफ्ट कार्ड के पुनर्वैधांकन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा अनुरोध प्राप्त होने पर, उचित सत्यापन के बाद और अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन लीला गिफ्ट कार्ड को पुनर्वैधांकित किया जा सकता है

  22. यदि सेवा की कीमत गिफ्ट कार्ड के बैलेंस से अधिक है, तो बाकी राशि का भुगतान उपयोगकर्ता द्वारा अन्य उपलब्ध भुगतान तरीके से किया जाएगा

  23. लीला गिफ्ट कार्ड को कई बार भुनाया जा सकता है जब तक कि गिफ्ट कार्ड का मूल्य समाप्त न हो जाए

  24. उपयोगकर्ता एक ऑर्डर में 1 से अधिक गिफ़्ट कार्ड को क्लब नहीं कर सकते हैं

  25. गिफ़्ट कार्ड खरीदने पर कोई शुल्क या प्रभार लागू नहीं है

  26. इस गिफ्ट कार्ड का टॉप अप या इसे रीलोड नहीं किया जा सकता है

  27. लीला गिफ्ट कार्ड इसे जारी करने की तारीख से 12 महीने की अवधि के लिए वैध है

  28. गिफ्ट कार्ड की सुरक्षा और संरक्षा की पूरी जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की है। यदि गिफ़्ट कार्ड खो जाता है, चोरी हो जाता है या अनुमति के बिना उपयोग किया जाता है, तो श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड और/या क्विकसिल्वर किसी भी भूल-चूक के लिए जिम्मेदार नहीं हैं

  29. कोई डुप्लीकेट कार्ड जारी नहीं किया जाएगा

  30. श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड को इस गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके की गई किसी भी अनधिकृत और/या धोखाधड़ी की खरीद के लिए उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा

  31. गिफ़्ट कार्ड वापस नहीं किया जा सकता है और इसकी धनवापसी नहीं हो सकती है, और नकद के लिए आंशिक या पूर्ण रूप से इसे एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है

  32. गिफ्ट कार्ड आमतौर पर ईमेल/एसएमएस के माध्यम से तुरंत भेजे जाते हैं। हालाँकि, सिस्टम की समस्याओं के मामले में, डिलीवरी में 24 घंटे तक का समय लग सकता है

  33. किसी भी विवाद के मामले में, श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड के पास गिफ्ट कार्ड की प्रामाणिकता की पहचान करने का अधिकार सुरक्षित है

  34. श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड के पास किसी भी पूर्व सूचना के बिना अपने विवेकानुसार नियम और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित है

  35. किसी भी पूछताछ/जानकारी के लिए, giftcard@theleela.com पर ईमेल करें।

  36. कृपया विवाद समाधान, अनधिकृत लेनदेन और देयता संबंधी पहलुओं के लिए https://www.qwikcilver.com/grievance-policy/ पर ग्राहक शिकायत नीति देखें

  37. गिफ्ट कार्ड से संबंधित सभी विवाद का निपटारा बेंगलुरू स्थित सक्षम न्यायालयों के विशिष्ट क्षेत्राधिकार के अधीन होगा

  38. पाइन लैब्स प्राइवेट लिमिटेड (क्विकसिल्वर) ने अपने पैरेंट पाइन लैब्स प्राइवेट लिमिटेड (पाइन लैब्स) में समेकित करने के लिए नियामक प्राधिकरणों के यहाँ आवेदन दिया है। अनुमोदन प्राप्त होने पर, व्यवसाय एक इकाई अर्थात पाइन लैब्स में समेकित हो जाएगा और पाइन लैब्स उसके बाद सभी वैध प्रीपेड गिफ्ट कार्डों का सम्मान करेंगे और क्विकसिल्वर द्वारा पूर्व में किए गए किसी भी अन्य कार्ड जारीकर्ता दायित्वों को पूरा करेंगे। क्विकसिल्वर (श्लॉस एचएमए प्राइवेट लिमिटेड के साथ को-ब्रांडेड) द्वारा जारी किए गए आपके लीला गिफ्ट कार्ड में किसी भी तरह का कोई बदलाव नहीं होगा, जिसमें इसके उपयोग, स्वीकृति, वैधता, मोचन और उपयोगकर्ता अनुभव शामिल हैं। मौजूदा वैध प्रीपेड गिफ्ट कार्ड बैलेंस पर यथास्थिति बनी रहेगी और इसमें किसी भी तरह से कोई कटौती या परिवर्तन नहीं किया जाएगा।

ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

  1. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್ ಎಂಬ ಬ್ರಾಂಡ್ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಲೀಲಾ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಹ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು (ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು https://www.qwikcilver.com/terms-and-conditions/leela-hotels ಅನ್ನು ನೋಡಿ).

  2. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಬಳಕೆದಾರರ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿತ ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾತ್ರ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು

  3. ಬಳಕೆಗಾಗಿ, 16-ಅಂಕಿಯ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು OTP ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು

  4. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾಗಿದೆ - ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಬೆಂಗಳೂರು, ಲೀಲಾ ಭಾರತೀಯ ಸಿಟಿ ಬೆಂಗಳೂರು, ದಿ ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಚೆನ್ನೈ, ದಿ ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ನವದೆಹಲಿ, ಲೀಲಾ ಆಂಬಿಯೆನ್ಸ್ ಕನ್ವೆನ್ಷನ್ ಹೋಟೆಲ್ ದೆಹಲಿ, ಲೀಲಾ ಆಂಬಿಯೆನ್ಸ್ ಗುರ್ಗಾಂವ್, ದಿ ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಜೈಪುರ, ದಿ ಲೀಲಾ ಪ್ಯಾಲೇಸ್ ಉದಯಪುರ, ದಿ ಲೀಲಾ ಗಾಂಧಿನಗರ.

  5. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಹ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬಹುದು.

  6. ಅರ್ಹ ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರಿಂದ ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಲೀಲಾ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಅರ್ಹ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು.

  7. ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೋಟೆಲ್-ಚಾಲಿತ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸ್ಪಾ, ಸಲೂನ್ ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಇತರ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು.

  8. ಲೀಲಾ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅರ್ಹವಾದ ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಣೆಗಳನ್ನು, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಲು ಅರ್ಹವಲ್ಲದ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವ, ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು, ಬದಲಾಯಿಸುವುದು, ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಮಾರ್ಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ.

  9. ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗಾಗಿ, ಅರ್ಹ ಖರೀದಿಗಳೆಂದರೆ ಅವು ಮುಂಗಡ ಖರೀದಿಗಳು, ಠೇವಣಿಗಳು, ಸ್ಪೆಶಲ್ ರೂಮ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಳು ಮತ್ತು ದರಗಳು, ಸಭೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳು, ಕ್ಯಾಟರಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಗುಂಪು ಸಮಾರಂಭಗಳು, ಕುದುರಿಸಿದ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು/ಸೇವೆಗಳು, ಕಾರುಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಯಂತಹ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾಡುವ ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ..

  10. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಇತರ ಪ್ರಚಾರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲಬ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಲೀಲಾ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗದ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

  11. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಕೆ ಮಾಡುವುದೆಂದರೆ ಇದರ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿದಂತೆ ಎಂದರ್ಥ. ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೋಟೆಲ್-ಚಾಲಿತ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸ್ಪಾ, ಸಲೂನ್ ಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುವ ಇತರ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು.

  12. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆರ್‌ಬಿಐ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಒಂದು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. Schloss HMA Private Limited / Qwikcilver ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಖರೀದಿದಾರರ/ರಿಡೀಮರ್ನ ಕೆವೈಸಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಖರೀದಿಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಕೈಗೊಂಡ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿಬರಬಹುದು. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ Schloss HMA Private Limited / Qwikcilver ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಖರೀದಿದಾರ/ರಿಡೀಮರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

  13. ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಫಲಾನುಭವಿ/ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ (KYC) ವಿವರಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿರುವುದು/ಸಾಕಷ್ಟಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದರೆ, Schloss HMA Private Limited /Qwikcilver ಅವರು ನೀಡಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

  14. Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿದ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ

  15. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಭಾರತೀಯ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ನೀಡುವ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ನಗದು ಅಥವಾ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

  16. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

  17. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ನಗದು ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

  18. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮೋಸದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿರುವುದು ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ / ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್ ಸೊಲೂಷನ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅದೇ ಮೂಲಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

  19. ಗ್ರಾಹಕರು ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದು ನಂತರ ರದ್ದತಿ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಅಂತಹ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ಬಳಸಿಕೊಂಡ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಸಮನಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

  20. ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರು ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮರುಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರುಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು

  21. ಸೇವೆಯ ಮೌಲ್ಯವು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇತರ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಬೇಕು.

  22. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವು ಖಾಲಿಯಾಗುವವರೆಗೆ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

  23. ಬಳಕೆದಾರರು ಒಂದು ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ 1 ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಕ್ಲಬ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ

  24. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ

  25. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಯಾವುದೇ ಟಾಪ್ ಅಪ್ ಅಥವಾ ರೀಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ

  26. ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಣೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 12 ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ

  27. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ಕಳವಾದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬಳಸಿದರೆ ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಲೋಪ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಗೆ Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

  28. ಯಾವುದೇ ನಕಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಬಾರದು

  29. ಈ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಮೋಸದ ಖರೀದಿ/ಗಳಿಗೆ Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಬಾಧ್ಯರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ

  30. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಗದು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

  31. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಮೇಲ್/SMS ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಿತರಣೆಯು 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು

  32. ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಹೊಂದಿದೆ.

  33. Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ

  34. ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ, giftcard@theleela.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ.

  35. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ, ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಪರಿಹಾರ ನೀತಿಯನ್ನು https://www.qwikcilver.com/grievance-policy/ ನಲ್ಲಿ ನೋಡಿ

  36. ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಿವಾದಗಳು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ನೆಲೆಗೊಂಡಿರುವ ಸಕ್ಷಮ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.

  37. ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್) ತನ್ನ ಮಾತೃ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್) ಜೊತೆ ಒಂದುಗೂಡಿಸುವಂತೆ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದೆ. ಅನುಮೋದನೆ ಸ್ವೀಕೃತಿಯಾದ ಮೇಲೆ, ಉದ್ದಿಮೆಯು ಒಂದೇ ಘಟಕವಾಗಿ ಏಕೀಕರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ಎಂದಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೈನ್ ಲ್ಯಾಬ್ಸ್ ನಂತರ ಎಲ್ಲಾ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದೆ ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್‌ನಿಂದ ಕೈಗೊಂಡ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಕೈಗೆತ್ತಿಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಕ್ವಿಕ್‌ಸಿಲ್ವರ್ (Schloss HMA ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಹ-ಬ್ರಾಂಡ್ ಆಗಿದೆ) ನೀಡಿದ ನಿಮ್ಮ ಲೀಲಾ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಅದರ ಬಳಕೆ, ಸ್ವೀಕಾರ, ಸಿಂಧುತ್ವ, ರಿಡೆಂಪ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವದಂತಹ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಈಗಿರುವ ಮಾನ್ಯ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೊತ್ತ ಹಾಗೆಯೇ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಡಿತ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.